診療の一貫性
患者さんが考えるクリーンなイメージの美容外科クリニックとはどんなものか考えてみました。
その条件としてはいろいろあると思いますが、まず第一に手術のカウンセリング、実際の手術の執刀、術後のケアが一人のドクターによってなされることだと考えています。
患者さんからすると当たり前、と思うかもしれませんが、美容外科に限らずほかの外科でもそうでないことは珍しくありません。
クリニック(あるいは病院)の体制や、経営の効率化を優先するためには、複数の医師で役割分担したほうがいい、という考え方もあるのです。手術と術前の説明、術後のケアを一人のドクターが行うのはとても大変なことです。一人の医師が全部こなしているとすると大勢の患者さんを診るには限界が来てしまいます。
要するに経営効率をとるか医療の一貫性をとるか、その選択に迫られることになります。
一方、美容の手術にはかなり細かいご希望を実現しなければならない手術が多く、カウンセリングと執刀、アフターケアの一貫性は一人のドクターでなければ実現不可能というのが私の意見です。
これまでにも何度も申し上げてきたように、医療の内容と経営の体制は密接に関係していて、けっして切り離して考えることはできない、というのが私の自論です。