初心忘れるべからず!
うちのクリニックは、今週、将来の電子カルテ移行を見越して予約システムを導入しました。
今までは紙の予約表を使っていたため時にこれが取り合いになることもありましたが、これからはそれがなくなります。
患者さんの予約変更にも素早く対応できるようになることも大きな進歩かもしれません。
システム導入にあたり、開院以来1年半の患者さんの情報をシステムに入れていきました。
700~800人分でしたので2日ほどで作業が終了しました。
それにしてもこの1年半で来院していただいた患者さんの大部分(おそらく5割以上)は、カウンセリングのみ、という結果に複雑な思いがしました。
クリニック側からするとなんと効率の悪い診療をしているのだろうと正直落ち込みましたが、逆にいえば患者さん本位の診療ができたのではないかと自分自身を慰めています。
そんな中でも、うちのクリニックを強力に支持していただける患者さんの存在が、身にしみてありがたく、あらためて感謝の気持ちでいっぱいです。
そんな患者さんの信頼を決して裏切ってはいけないと決意を新たにしました。
初心忘れるべからず!・・です。